Refund & Cancellation Policy — पैसा वापसी

मुख्य नियम: Course की refund माँग भुगतान के 2 दिन (48 घंटे) के अंदर ही करनी होगी। E-book, Audio Book, Book Membership और दूसरी digital सामग्री पर refund नहीं है। माँग WhatsApp +91 94537 17356 या hitarthigroup@gmail.com पर Order ID के साथ भेजें।

क्या ख़रीदा	नियम
₹29 Demo Class	Class न हो पाए तो पूरा पैसा। Class होने के बाद नहीं — admission लेने पर fee में जुड़ जाता है।
Course (live / recorded)	भुगतान के 2 दिन के अंदर माँगें और 2 से कम class / lesson देखे हों — तब पूरा पैसा। 2 दिन के बाद या उससे ज़्यादा lesson देखने पर नहीं।
E-book, Audio Book, Book Membership	Refund नहीं — digital सामग्री भुगतान होते ही खुल जाती है। सिर्फ़ तकनीकी दिक़्क़त 48 घंटे में ठीक न हो पाए तो पैसा वापस।
Printed Book	टूटी, फटी या ग़लत book मिली हो — delivery के 7 दिन में photo/video भेजें, हम मुफ़्त बदलेंगे या पूरा पैसा देंगे।
Health Products	Seal बंद हो और product ख़राब / ग़लत / expiry के पास हो — delivery के 7 दिन में unboxing video के साथ। Seal खुलने के बाद सेहत-सुरक्षा के कारण वापसी नहीं।
Monthly Plan	उस महीने के भुगतान के 2 दिन के अंदर बंद करने पर उस महीने का पैसा। आगे के महीने कभी भी बंद कर सकते हैं — कोई lock-in नहीं।
दो बार कट गया / ग़लत रकम	हमेशा पूरा वापस (जाँच के बाद)।

कब मिलेगा: मंज़ूर होने के 7 कामकाजी दिन में उसी तरीके (UPI / card / bank) से जिससे भुगतान हुआ था।
Coupon / offer: वापसी में असल भुगतान की गई रकम ही लौटती है; मुफ़्त मिली e-book का access बंद हो जाता है।
COD: Cash on Delivery order लेने से मना करने पर दोबारा COD सुविधा बंद हो सकती है।
Team Partners: Partner की अपनी ख़रीद पर भी यही नियम। Refund हुई बिक्री का commission वापस कटता है।

शिकायत अधिकारी (Grievance Officer)
अमन सिंह (Aman Singh)
HITARTHI Education & Skill Development Pvt. Ltd.
310, बांध बस्ती, कमल टोला, कथारा, बोकारो – 829116, झारखंड
📞 +91 94537 17356 (सोम–शनि, सुबह 9–शाम 7) • ✉️ hitarthigroup@gmail.com
शिकायत मिलने के 48 घंटे में पावती (acknowledgement) और 30 दिन के अंदर समाधान।

आख़िरी बदलाव: 1 नवंबर 2026